Política de reembolso

Derecho de desistimiento: 30 días Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolvernos un producto, sin necesidad de justificarlo.

Cómo hacerlo

  1. Escríbenos a info@wearemammas.com con tu número de pedido y los productos que quieres devolver (o usa el formulario de desistimiento que encontrarás abajo).
  2. Te enviamos las instrucciones de devolución.
  3. Envía los productos en los 14 días siguientes a tu solicitud, en su estado original.

Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo. Dirección de devolución: Femcare Segment SL, Av. Cervera 29, 25300 Tàrrega (Lleida), España.

Reembolso Te devolvemos el importe en un plazo máximo de 14 días desde tu solicitud, con el mismo método de pago que usaste, incluidos los gastos de envío estándar del pedido. Podemos retener el reembolso hasta recibir los productos o un justificante de que los has enviado.

Excepción por motivos de higiene El derecho de desistimiento no se aplica a productos precintados que se hayan desprecintado tras la entrega y que no puedan devolverse por motivos de higiene o de protección de la salud: braguitas y compresas posparto, productos cosméticos y de higiene íntima abiertos, colectores de leche, etc. (artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 y artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE).

Producto defectuoso, dañado o pedido incompleto Escríbenos a info@wearemammas.com con tu número de pedido y fotos del producto. Te ofrecemos un cambio o el reembolso, y los gastos de devolución corren de nuestra cuenta.

Garantía legal Todos nuestros productos tienen la garantía legal de conformidad que marca la ley de tu país de residencia: 3 años en España y un mínimo de 2 años en el resto de la Unión Europea, desde la entrega.

Formulario de desistimiento A la atención de Femcare Segment SL, Rambla de Catalunya 3, 1º, 08008 Barcelona, España – info@wearemammas.com: Por la presente te comunico que desisto del contrato de venta de los siguientes productos:

  • Número de pedido:
  • Pedido el / recibido el:
  • Nombre y dirección:
  • Fecha: